在和廣大客戶服務(wù)的時(shí)候經(jīng)常都會(huì)有客戶有這樣的疑問(wèn)，認(rèn)為研發(fā)應(yīng)該是一件非常輕松的事情，其實(shí)這只是在廣大消費(fèi)者心中的一個(gè)假象，因?yàn)檠邪l(fā)本就是一個(gè)非常艱難的研發(fā)過(guò)程，不說(shuō)投入成本的巨大了，就是在研發(fā)人力資源的投入上所消耗的資源也是很難想象的。大家恐怕都知道蘋(píng)果電腦吧，這個(gè)在數(shù)碼界一直處于領(lǐng)先地位的電腦企業(yè)，而他們所在軟件的研發(fā)上所進(jìn)行的投資就異常的巨大，但是收獲卻異常艱難，現(xiàn)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多。關(guān)于研發(fā)的艱難可以用下面的兩個(gè)例子證明一下。

　　第一個(gè)例子是關(guān)于蘋(píng)果腦電公司的。話說(shuō)當(dāng)初蘋(píng)果公司成立的時(shí)候，創(chuàng)始人喬布斯和沃茲尼亞克可是將家當(dāng)全部都搭上了，目的就是為了能在鍵盤(pán)上輸入字母的時(shí)候而能在屏幕上顯示一下字母，這個(gè)現(xiàn)在看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，可是把個(gè)人電腦的先驅(qū)累的要命啊。可見(jiàn)軟件的研發(fā)不是一件簡(jiǎn)單的事情。

　　第二個(gè)例子是關(guān)于微軟公司的。這個(gè)公司的產(chǎn)品恐怕大家天天都在使用吧？有的盡管是山寨的，但是不能不說(shuō)這都是微軟公司的功勞。除了電腦的操作系統(tǒng)知名外，其實(shí)微軟公司還有一款非常好的軟件，那就是他們的語(yǔ)音識(shí)別軟件，有的朋友可能不知道這是什么軟件，我可以給大家再解釋一下，語(yǔ)音識(shí)別軟件企業(yè)也就是一種電腦信息輸入系統(tǒng)，比如，我想查一下天氣預(yù)報(bào)，只需要對(duì)著電腦麥克風(fēng)說(shuō)一下“天氣預(yù)報(bào)”這個(gè)時(shí)候電腦就會(huì)自動(dòng)的搜索出天氣的情況，再簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是我現(xiàn)在正在寫(xiě)這篇文章，要是使用語(yǔ)音識(shí)別軟件的話，根本就不需要敲打鍵盤(pán)了，只需要對(duì)著麥克風(fēng)直接說(shuō)話就可以了，電腦會(huì)自動(dòng)把我說(shuō)的話以文字的形式說(shuō)下來(lái)。話說(shuō)在研發(fā)這款語(yǔ)音識(shí)別軟件的時(shí)候，微軟見(jiàn)經(jīng)過(guò)內(nèi)部測(cè)試已經(jīng)覺(jué)得非常棒了，于是召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，孰料，就在新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上出了意外。

　　當(dāng)時(shí)，微軟的工程師對(duì)這個(gè)語(yǔ)音識(shí)別軟件的高效與精準(zhǔn)可是天花亂墜的吹捧了一番啊，隨后打開(kāi)電腦就開(kāi)始演示，突然這時(shí)候臺(tái)下有人大喊：“格式化C盤(pán)，回車”。一聲剛落，另一聲就起：“確認(rèn)！回車！”接著，緊接著，悲劇就發(fā)生了，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)比爾·蓋茨為此眼睛都哭腫了。

　　通過(guò)這兩個(gè)例子我們可以看出軟件的研發(fā)有多么困難，不但要用，更要人性化，既要人性化還要科學(xué)規(guī)范化，一環(huán)緊扣一環(huán)，一不小心，就全盤(pán)皆輸了。可見(jiàn)免費(fèi)研發(fā)不是一件輕松的事情。